Hướng dẫn nhanh trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn thắc mắc có thể tự giải quyết trong vài phút nếu bạn biết tìm đúng chỗ. Khi nạp tiền, bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money rồi chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền — xác nhận bằng mã PIN của ví là xong. Khi rút tiền, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh
ví một lần nếu đây là lần đầu bạn dùng phương thức đó. Với tài khoản mới, bước xác minh số điện thoại bằng OTP là bắt buộc trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Trên điện thoại, toàn bộ quy trình này chạy mượt qua trình duyệt mà không cần cài thêm ứng dụng nào. Nếu gặp lỗi đăng
nhập hoặc giao dịch bị treo, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat ngay trên trang. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương và chỉ áp dụng ở những khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money